Проверка менеджмента качества в лечебных учреждениях ядерной медицины (КВАНУМ)

Программа КВАНУМ преследует три цели: во-первых, содействие внедрению регулярного процесса проведения ежегодных систематических проверок в клинической сфере; во-вторых, поощрение внедрения культуры регулярного анализа и обзора внутренних процессов; и, в-третьих, — что наиболее важно — внедрение процесса проверки качества, который учитывает интересы пациента, носит систематический характер и ориентирован на конечный результат.

КВАНУМ состоит из двух основных компонентов: процесс самооценки, в ходе которого отдел ядерной медицины проводит свою собственную оценку, используя контрольные перечни КВАНУМ, и посещение объекта, которое, как правило, осуществляется многопрофильной группой экспертов в составе врача ядерной медицины, медицинского физика, технолога ядерной медицины/рентгенолога и радиофармацевта/радиохимика. Эта группа проводит всестороннюю независимую экспертизу всех компонентов предоставления услуг в соответствии с заранее установленными стандартами и тем самым содействует постоянному совершенствованию всех аспектов и услуг отдела. Цель заключается в повышении качества практики ядерной медицины до уровня этих стандартов.

Методология КВАНУМ содержит руководящие указания по проведению таких проверок, которые завершаются письменным отчетом о результатах и сводом рекомендаций, включая план внесения исправлений, согласованный с местным руководством, иногда с последующим обзором через один-два года.

Проверка КВАНУМ носит рекомендательный характер. Она не предназначена для целей регулирования, и проверяющие не имеют возможности обеспечивать выполнение мер на основе сделанных ими оценок. Проверяемое учреждение само принимает решение о выполнении или невыполнении рекомендаций, сделанных в ходе проверки, но опыт показывает, что проверки КВАНУМ в целом способствуют значительному улучшению клинической практики и услуг, предоставляемых пациентам.