خدمة زيارات المساعدة في مجال إدارة المعارف

وتوفد زيارة المساعدة في مجال إدارة المعارف بناءً على طلب رسمي من الدولة العضو، لكي تساعد على إرساء الخبرات التقنية ذات الصلة والمحافظة عليها طوال دورة حياة عمر المرفق النووي. وتُشكِّل الوكالة فريقاً من الخبراء الدوليين لتقديم الرأي والمشورة بالاستناد إلى المعايير والإرشادات التقنية الصادرة عن الوكالة والممارسات الجيدة المعمول بها دوليًّا.

وتتوفر هذه الخدمة في ثلاثة مستويات، ويتوقف المستوى المقدَّم للمنظمة المعنية على احتياجاتها في مجال إدارة المعارف:

ويستهدف المستوى الأول (التوعية والتوجيه في مجال إدارة المعارف) المنظمات التي يكون برنامج إدارة المعارف لديها بسيطاً للغاية أو لا يوجد لديها أي برنامج لإدارة المعارف، وينطوي على التعريف بأساسيات إدارة المعارف والمساعدة على وضع استراتيجية وسياسة لإدارة المعارف وتحديد الثغرات ومجالات التحسين.

أمَّا المستوى الثاني (تنفيذ برامج إدارة المعارف وتعميمها) فيستهدف المنظمات التي حدَّدت أهدافها في مجال إدارة المعارف، ولكنها تحتاج إلى مزيد من المساعدة في تنفيذ أدوات وتقنيات إدارة المعارف، وقد تحتاج أيضاً إلى تعزيز الدعم الإداري.

وأخيراً، يشمل المستوى الثالث (مساعدة الخبراء في مجال إدارة المعارف) توفير أنشطة التدريب والتوجيه والإرشاد المتخصصة، وتقديم المساعدة العالية التخصُّص في جوانب محددة من إدارة المعارف. ويستهدف هذا المستوى المنظمات التي لديها بالفعل برامج متقدِّمة لإدارة المعارف، ولكنها تحتاج إلى المساعدة العملية للتغلُّب على مسائل تقنية أو تنفيذية محددة.

وفي الحالات التي تحتاج فيها الجهات النظيرة إلى خدمات استشارية أكثر تقدُّماً، يمكن زيادة التركيز على مواضيع معينة أو تعزيز الطابع العملي أو التدريبي لكي تحقق الزيارة المقاصد المؤسسية للمنظمة المعنية.

وبناءً على طلب من الدولة العضو وعلى مستوى تطوُّر برنامج إدارة المعارف في المنظمة المعنية، تتيح الوكالة إيفاد بعثات في إطار هذه الخدمة تركِّز على مجالات محددة من المعارف على مستوى تفصيلي.