موظفو الخدمات العامة

الخدمة العامة الدولية في بيئة تحفيزية

يتألف موظفو فئة الخدمات العامة من ١١٠٠ موظف تقريباً من موظفي الوكالة ويزودون الوكالة بالدعم الإداري والتقني والعلمي. وتسهم قدراتهم التنظيمية ومهاراتهم الشخصية واستجابتهم للمتطلبات اللوجستية والإدارية إسهاماً لا غنى عنه في سلاسة سير أعمال الوكالة.

ويُعَين جميع المتقدمين للعمل في فئة الخدمات العامة على أساس محلي، وهذا يعني أنهم يقيمون بصورة قانونية في بلد مقر العمل وقت تقديم الطلب.

المهام والوظائف

يُعلن عن وظائف موظفي فئة الخدمات العامة من خلال إشعارات الوظائف الشاغرة عبر الإنترنت.

مهام المساعدة المؤقتة

لتوفير مرشحين مؤهلين للشُعَب التي تحتاج إلى مساعدة مؤقتة (على سبيل المثال، لأسباب تتعلق بإحلال المتغيبين في إجازات مرضية أو بثقل عبء العمل)، تحتفظ وحدة التعيين التابعة للوكالة بقائمة بأسماء موظفي الدعم الإداريين والسكرتارية المناسبين.

ويمثل العمل لفترة قصيرة في الوكالة فرصة عظيمة للتعرف على بيئة عمل الوكالة، فضلاً عن تعزيز فرص التعيينات المحددة المدة. ويُعلن عن مهام المساعدة المؤقتة من خلال إشعارات الوظائف الشاغرة عبر الإنترنت.

الوظائف المحددة المدة

يُعلن عن جميع الوظائف المحددة المدة في فئة الخدمات العامة من خلال إشعارات الوظائف الشاغرة عبر الإنترنت ويجري شغلها على أساس تنافسي. وتكون فترة التعيين الأولية سنة واحدة، وتعتبر الأشهر الستة الأولى منها فترة اختبار.

المجالات المهنية والمؤهلات

يُطلب من المتقدمين للوظائف في فئة الخدمات العامة أن يكونوا قد أتموا التعليم الثانوي أو العالي، حسب الوظيفة، فضلاً عن الدورات التكميلية المتصلة بمهام الوظيفة وعدد متناسب من سنوات الخبرة العملية ذات الصلة.

وعادة ما تعين الوكالة موظفي الخدمات العامة ذوي الخبرة ذات الصلة في الميادين التالية:

فني المختبر

تتمثل المهمة الرئيسية لفني المختبرات في تقديم المساعدة لكبار موظفي المختبرات. ويمكن أن يشمل ذلك ما يلي:

• مساعدة ودعم الأنشطة البحثية؛
• إدارة البيانات التجريبية؛
• ضمان الجودة وتحليل البحوث.

المؤهلات اللازمة:

• إتمام التعليم الثانوي، أو التعليم ما بعد الثانوي، والتدريب في المجال ذي الصلة؛
• متوسط خمس سنوات من الخبرة العملية المختبرية ذات الصلة؛
• مهارات مثل: حسن التقدير بشأن القيام بأنشطة المختبر، والقدرة على تنفيذ المهام الموكلة في الوقت المناسب تحت أدنى حد من الإشراف، والدرجة العالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

السكرتير

تتمثل المهمة الرئيسية للسكرتير في توفير الدعم الإداري والسكرتاري لواحد أو أكثر من كبار الموظفين. ويمكن أن يشمل ذلك ما يلي:

• التعامل مع البريد وصياغة المراسلات؛
• جدولة المواعيد وإجراء ترتيبات السفر؛
• إدارة خطط الغياب والسفر للموظفين؛
• إعداد العروض التقديمية.

المؤهلات اللازمة:

• إتمام التعليم الثانوي؛
• متوسط خمس سنوات من الخبرة في مجال السكرتارية أو الأعمال الكتابية ذات الصلة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة دولية؛
• الإلمام ببرنامج ميكروسوفت أوفس.
• مهارات مثل: مهارات التواصل الجيد والتعاون ومهارات العمل الجماعي، ومستوى عال من اللباقة والدبلوماسية، ومهارات تنظيمية ممتازة.

مساعد إدارة البرامج

تتمثل المهمة الرئيسية لمعظم وظائف المساعدين في تقديم الدعم الإداري لتنفيذ البرامج. ويمكن أن يشمل ذلك ما يلي:

• معالجة الإجراءات المتعلقة بعنصر من عناصر المشروع، مثل الدورات التدريبية؛
• تنسيب الزملاء وتعيين الخبراء؛
• الاتصال بالمؤسسات النظيرة في الدول الأعضاء؛
• إعداد الترتيبات التعاقدية وترتيبات السفر والترتيبات المالية.

المؤهلات اللازمة:

• إتمام التعليم الثانوي؛
• خمس سنوات على الأقل من الخبرة الإدارية ذات الصلة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة دولية؛
• الإلمام ببرنامج ميكروسوفت أوفس؛
• مهارات مثل: قدرات التواصل الجيد والتوجه نحو خدمة العملاء والتعاون ومهارات العمل الجماعي، وقدرات تنظيم وتنسيق عمليات التنفيذ، ومهارات تنظيمية ممتازة.

موظفو الدعم الإداري

تشمل أغلبية وظائف موظفي الدعم الإداري كلاً من الدعم الإداري والمالي لواحد أو أكثر من كبار الموظفين. ويمكن أن يشمل ذلك ما يلي:

• التعامل مع وثائق السفر؛
• المساعدة في رصد موارد الميزانية؛
• معالجة طلبات الشراء؛
• إعداد التقارير والبيانات الإحصائية والعروض التقديمية؛
• المساعدة في تنظيم مختلف اجتماعات الوكالة.

المؤهلات اللازمة:

• إتمام التعليم الثانوي؛
• خمس سنوات على الأقل من الخبرة الإدارية ذات الصلة، ويفضل أن تكون في بيئة دولية؛
• الإلمام بنظام السفر الآلي، ونظام التتبع المالي، وبرنامج ميكروسوفت أوفس؛
• مهارات مثل: مهارات الاتصال الجيدة والتوجه القوي نحو خدمة العملاء والتعاون ومهارات العمل الجماعي والمهارات التنظيمية والقدرة على التعامل بمستوى عال من الدقة مع حجم كبير من العمل تحت ضغط الوقت.

ويجب أن يتمتع جميع المرشحين بخبرة العمل ذات الصلة المطلوبة في مجال عملهم، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة عمل دولية.

ومن الضروري التمتع بمعرفة جيدة باللغة الإنكليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعد معرفة لغة أخرى من اللغات الرسمية للوكالة (العربية والصينية والفرنسية والإسبانية والروسية) عاملاً مميزاً. وقد يكون الاختبار جزءاً من عملية التوظيف.

التقدم بطلب للحصول على وظيفة في الخدمات العامة

قبل تقديم طلب لشغل وظيفة شاغرة محددة أعلن عنها أو تقديم طلب عام، توصي الوكالة المتقدمين بالتأكد من أن ملفاتهم الشخصية تتطابق مع متطلبات الوظيفة التي يتقدمون بشأنها، على النحو المبين في إشعار الوظيفة الشاغرة.

وينبغي للمتقدمين أيضاً أن يتحققوا مما إذا كان موقع الوظيفة الشاغرة يتوافق مع مكان إقامتهم. فعلى سبيل المثال، يجب أن يكون المتقدمون لوظيفة في مقر الوكالة في فيينا من المقيمين في النمسا.

حالة الطلبات

لا تستطيع الوكالة تقديم معلومات محدَّثة عن حالة طلب الحصول على وظيفة ما دامت عملية التعيين جارية. وتخضع جميع الطلبات المتعلقة بالشواغر المعنية لاستعراض دقيق. ويمكن للمرشَّحين التحقق من حالة طلبهم على النحو التالي:

١: تصفُّح لوحة الوظائف في الوكالة الدولية للطاقة الذرية (الرابط)

٢: اضغط على الوصلة "My Jobpage" في الشريط الأعلى

في صفحة الوظائف، تستطيعون الاطلاع على حالة كل طلباتكم المُقدَّمة وحالة الإعلان عن الوظائف الشاغرة.

وعلى وجه العموم، وحدهم المرشَّحون المختارون سوف يتلقون إخطاراً بالخطوات المقبلة في عملية التعيين. وسيتلقى جميع المرشَّحين معلومات محدَّثة في نهاية عملية التعيين. وفي المتوسط، يجري البت في الشواغر في فترة تتراوح بين ستة وتسعة أشهر بعد الموعد النهائي لتقديم الطلب.